Twoje zadowolenie z zakupów w naszym sklepie internetowym jest dla nas priorytetem. Chcemy, abyś był(a) w pełni usatysfakcjonowany(a) zakupionymi produktami. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony(a) z produktu lub masz powód do reklamacji, jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Reklamacje:
- Jeśli otrzymasz produkt, który jest wadliwy lub nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Przyjmujemy reklamacje dotyczące wad fabrycznych, uszkodzeń w transporcie oraz niezgodności z opisem produktu.
- Aby zgłosić reklamację, skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej i podaj szczegółowy opis problemu. Do zgłoszenia reklamacji może być wymagane dołączenie zdjęć.
- czas realizacji reklamacji przez serwis jest do 14 dni roboczych.
Wymiany:
- Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Aby zainicjować proces wymiany, skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej i podaj informacje o produkcie, który chcesz wymienić, oraz nowy produkt, który chcesz otrzymać.
Naszym celem jest rozpatrzenie Twojej reklamacji lub wymiany jak najszybciej i jak najsprawniej.
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, aby omówić dalsze kroki.
Produkt należy wysłać do paczkomatu Inpost:
Paczkomat® KLO01N Dusznicka 14 Kłodzko
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym i zaufanie, które nam udzieliłeś. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc i upewnić się, że Twoje zakupy są udane.
Jeśli doszło do losowej sytuacji, napisz na naszego maila wiadomość z prośbą o reklamację/wymianę, a my skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia okoliczności: sklep@remontna123.pl